Куда мне обратиться, чтобы заставить датскую почту отдать отправленный мною подарок моей дочери?

Моя дочь живет в дании 18 лет. впервые за 18 лет я ей отправила бандероль, в которой я отправила ей в качестве подарка косметический набор. по идентификатору, который мне дали в почтовом отделении я проследила путь следования моей посылки. она благополучно прошла российскую таможню и была отправлена в данию . туда она прибыла 22 июня. и. вот уже на протяжении двух недель они не отдают моей дочери бандероль. требуют у нее чеки, для того чтобы обложить мой подарок дочери - налогом.
я считаю, что нельзя облагать подарки налогом, тем более подарок от родственника и приобретен он был не в дании.
я не знаю куда мне обратиться за помощью, чтобы заставить датских чиновников отдать моей дочери, отправленную мною бандероль.
подскажите пожалуйста. благодарю за ранее полезный мне ответ. о